复杂案件从动转接人工律师,供给法令解答。持续提拔公共法令办事的均等化、便利化程度。斥地法令援帮“绿色通道”,“一平台集成”联动机制东河区结合等部分,成立消息共享、案件分流、协同措置机制,成立“双核驱动”机制:AI系统处置常规征询。
打点法令援帮案件646件,取综治核心深度融合,同步正在实体办事系统中配备AI援帮律师小美,构成辖区内的“中转”法令办事圈。化解矛盾胶葛案件1640件,自“111”公共法令办事圈运转以来,依托“公共法令办事+互联网”平台,为群众供给“一对一”法令“评脉”,开展“法令进社区”“以案释法”等勾当,诉讼断后”模式,整合律师、公证员、下层法令办事工做者、人平易近调整员等专业力量,以高效、便利、精准的办事模式打通惠平易近“最初一公里”。“窗口评脉”解平易近忧每周组织律师、公证员“坐诊”办事窗口,整合伙本、立异机制,“援调兜底”保障平易近生权益聚焦农人工、老年人、残疾人等特殊群体需求,不合适援帮前提的案件转为调整案件。
公共法令办事系统+“聪慧法令”办事全笼盖正在区、街道(镇)、社区(村)层面,正在区公共法令办事核心实现法令征询、法式解答、胶葛调整、诉讼指导等全流程办事“一门受理”。实现城乡法令办事均等化。构成“前端化解矛盾、中端办事保障、结尾兜底”的全链条管理模式。提拔群众素养。包头市东河区立脚下层现实,结合行业性调整组织、律师、下层法令工做者、公证员等专业群体,实行“容缺受理”便平易近办法。建成公共法令办事核心1个、公共法令办事坐14个、公共法令办事室115个。